Что можно вернуть?
У Вас есть возможность вернуть практически все новые, нераспечатанные товары, купленные на нашем сайте, как правило, в течение 14 дней с момента доставки для полного возврата денег.
Что делать, если товар был поврежден при перевозке?
В случае доставки поврежденного товара, или неполной его комплектации — необходимо отказаться от получения заказа и его оплаты, а также, составить акт (претензию).
В этом случае просим Вас сообщить об этом нам по тел.: +7-771-067-8677 или Напишите на электронную почту.
Как подать заявку на возврат?
Вы можете запросить возврат в своем личном кабинете в разделе История заказов. Предоставленная вами информация будет направлена администрации сайта и мы свяжемся с Вами.
Когда получить денежные средства за возврат?
Стандартно в течение 2-3 недель, но большинство возвратов полностью обрабатываются в течение 3-5 рабочих дней после того, как как на склад поступил Ваш возврат.
Возврат приобретенных товаров на 6st.kz осуществляется согласно Закона Республики Казахстан О защите прав потребителей.
Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе
Пункт 5
Гарантийный срок - период времени, установленный продавцом (изготовителем, исполнителем), законодательством Республики Казахстан или договором в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, которые исчисляются со дня изготовления, приобретения товара (работы, услуги), в течение которых продавец (изготовитель, исполнитель) гарантирует качество товара (работы, услуги), при условии его надлежащего использования и хранения;
Пункт 11
Товар - продукт (продукция) деятельности изготовителя (исполнителя), предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
Пункт 15
Потребитель - физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее и (или) использующее товар (работу, услугу) исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью;
Статья 14. Право потребителей на обмен или возврат товара надлежащего качества
Пункт 1
Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Обмен производится в соответствии со статьей 30 настоящего Закона.
Пункт 2
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму.
Пункт 3
Местом обмена или возврата товара является место покупки товара, если иное не предусмотрено договором.
Статья 30. Обязанности продавца (изготовителя) при продаже товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества
Пункт 1
1. Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества,если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением:
1) лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.
В случае если документ, подтверждающий факт приобретения товара, был утерян или по каким-либо причинам не выдан потребителю, то обмен или возврат товара должен быть произведен, если потребитель докажет факт покупки у данного продавца (изготовителя).